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지갑이 없어도 스마트폰으로 다양한 결제가 가능한 시대입니다. 시중에 나와 있는 “OO페이로 시작되는 스마트폰 결제서비스도 무척 다양하구요. 사용법도 간단해 카드번호 등 기초 정보 입력후에는 별도의 과정을 다시 거치지 않아 편리성이 눈에 띕니다. 이번호에서는 모바일 지갑이라 불리는 스마트폰 결제 에 대해서 함께 알아보겠습니다     
     
온라인 쇼핑 거래액 53조원, 모바일도 24조원 수준 
  
우리 생활속에 스며든 스마트폰 결제와 관련해서 먼저 살펴볼 것은 온라인 쇼핑인 것 같습니다. 온라인 쇼핑의 시작은 2001년으로 이 시점에 온라인 쇼핑 통계가 신규로 개발 됐습니다. 조사에 따르면, 지난해까지 우리나라 온라인 쇼핑 거래액은 53 8,883억원으로 15년 간 연평균 22.0%의 성장을 보여왔습니다. 특히, 2001 3 3,471억원에 비하면 약 16.1배의 폭풍성장을 보인 셈이죠. 

[출처 : 통계로 보는 온라인쇼핑 20년, 통계청]

이런 배경에는 무엇보다도 스마트폰 가입자의 빠른 증가도 큰 몫을 차지했는데요, 지난해 스마트폰 가입자는 4,367만명으로 내년 증가세를 보이며, 우리 생활과 아주 밀접한 존재가 되었습니다.     

[출처: 미래창조과학부(유무선 통선비스 통계), 2015] 

특히, 이러한 배경과 함께 모바일 쇼핑 규모도 큰 폭으로 커졌는데, 2013 62 5,596원에서 출발해 2015년에는 3.7배에 달하는 24 4,645억원으로 연 평균 93.1%의 증가를 보이고 있습니다.
  
한편으로, 통계청의 통계청, 통계로 본 온라인 쇼핑 20 자료에 따르면 
온라인쇼핑 거래액 상위 5개군에는 여행 및 예약서비스(10조원)가 가장 많았고, 이어 의류패션 및 관련상품(8 5천억원), 생활/자동차용품(6 7천억원),가전/전자/통신기기(5 9천억원), /식료품(4 9천억원) 순으로 나타났습니다.
    
지갑대신 스마트폰 결제! 한 번 등록으로 결제 간편해~

스마트폰 활용의 경계가 점차 사라지고 지갑을 대신한 스마트폰 결제가 시작되면서 신용카드의 역할을 대신하고 있습니다. 이용 규모와 현황을 어떤지 조사전문기관 M사가 지난해 6월 전국 성인 남녀 1,000명을 대상으로 조사를 했습니다. 우선 스마트폰 결제 서비스 이용 경험에 대해서 조사한 결과 응답자 1,000명 중 약 31.9% 이용한 적이 있다고 답했고, 64.3%는 이용 경험이 없는 것으로 나왔습니다.       

[ 출처 : 조사전문기관 M사, 성인 1,000명 대상(2015.6)]

그렇다면 스마트폰 결제 서비스를 이용하는 주된 이유는 무엇일까요? 역시 예상대로 우수한 편리함인데요, 무엇보다도 일일이 카드번호 등 입력과정을 거치지 않아도 되기 때문을 이유로 꼽았습니다. 또한, ‘할인이나 포인트 적립 등 다양한 혜택도 선호 이유 중 하나 였습니다. 

[ 출처 : 조사전문기관 M사, 성인 1,000명 대상(2015.6)]

반대로 스마트폰 결제 서비스를 이용하지 않는 이유는 해킹 등의 보안 위험을 꼽았고, 이어 기존처럼 카드 내고 결제하는 것에 익숙해서가 있었습니다. 특히, 스마트폰 결제 서비스 인식에 대한 평가에서 응답자의 87.5% 휴대전화에 모든 카드 정보를 넣는 것은 위험한 일이다라고 생각하고 있었고, 이와 관련하여 앞으로 스마트폰 결제 서비스와 관련된 범죄가 증가할 가능성이 있다고 인식했습니다. 

[ 출처 : 조사전문기관 M사, 성인 1,000명 대상(2015.6)]

이제 우리는 스마트폰 결제, 소위 모바일 지갑의 편리함이 좋아 사용하고 있지만,  반대에는 불안감이 결코 적지 않음을 보여주고 있는 조사인 것 같습니다. 이제 앞으로 금융서비스는 스마트폰과 접목하여 다양하고 편리한 방식으로 보다 발전할텐데요, 해킹이나 정보유출 등에 단단한 대비가 필요할 것 같습니다. 
  

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